由於出現異常故障，使用廣發證券交易系統的股民3月19日開市後無法正常登陸。20日晚間，就這一事故，廣發證券公開致歉，並稱已報告監管部門。

　　廣發説法未獲認同

　　記者昨日從廣發證券了解到，3月19日開市後，公司集中交易系統因通信環境異常導致故障。3分鐘後，切換到災備系統，5分鐘後，各營業部隨後才陸續完成連接。

　　但投資者並不認同廣發證券于數分鐘內恢復系統，並稱癱瘓時間達到了半個小時之久。有股民3月19日于東方財富股吧發帖稱，“廣發開盤到9：50都無法登陸”。

　　“因為我們有199個營業部，所以是陸續完成鏈結的，電腦啟動等工作都需要操作時間。”廣發相關人士對此解釋稱。

　　股民稱因此受損

　　由於此間系統癱瘓，不少股民因此錯失了買賣良機。“本來準備買週五上市的股票，結果系統癱瘓半個小時。”“本想40元以下抄普邦園林的底，結果42元追高了。”有投資者在股吧中發帖抱怨。

　　還有股民稱，因此蒙受的經濟損失應由廣發證券賠償。廣發證券回應稱，對可能涉及的客戶損失問題，將“尊重事實，尊重法律，妥善解決有關問題。”

　　受此影響，廣發證券股價連跌兩日，昨日收于27.85元，下挫2.62%。3月20、21日，已合計跌去1.85元，達6.2%。

　　是否可以申請賠償？

　　記者就賠償事宜致電諮詢盈科律師事務所律師孫毅。孫毅表示，如果事故確由廣發證券交易系統癱瘓導致，且股民經濟損失也由此産生，廣發證券應賠償實際損失。

　　不過，他同時稱，造成損失的具體依據很難提取。“股民恐怕很難拿出實際證據表明，確實將在系統癱瘓的時間段裏買入或賣出。”

　　據了解，2007年後，海通證券、光大證券、申銀萬國、招商證券交易系統等均出現過癱瘓。

　　3月19日開市後，我司集中交易系統因通信環境異常導致故障。對本次事件，我司表示真誠歉意。——摘自廣發證券微博