稿件來自：2007年6月

　　6月25日9時30分股票開盤的時候，廣發證券哈爾濱清濱路營業部交易大廳內的十幾臺交易機器突然出現故障，導致來這裡交易的部分“散戶”股民無法順利交易。

　　10時30分，記者趕到廣發證券哈爾濱清濱路營業部的交易大廳，出現故障的十幾台機器已經恢復正常。

　　200多名股民在大廳內注視著大屏幕的滾動消息，還有一些股民在交易機器前排隊交易。

　　提起剛剛發生的機器“癱瘓”事件，股民們紛紛抱怨。股民李女士告訴記者，8時45分，她來到交易大廳，關注自己看好的“ST啤酒花”這支股票。開盤時間，“ST啤酒花”的開盤價為11.88元，她覺得這個價格可以買進一些，於是到交易機器前準備交易，卻發現機器不好使了。“十幾台機器全不好使了，而好使的機器早已被人佔了，好幾個人用一台，別提多急人了。”李女士説，當時，股民們紛紛找工作人員投訴。

　　經過協調，證券公司的工作人員將李女士等急於交易的“散戶”安排到“大戶室”進行交易。這時，她發現自己準備購買的“ST啤酒花”已經漲到12.25元。擔心股票持續上漲，李女士購買了11萬元的“ST啤酒花”。“如果開盤時能順利買進，我就可以少花幾千塊錢。”李女士説。

　　還有一些準備拋售股票的股民反映，自己的股票開盤時出現上揚，如果及時拋出肯定能賺一筆。但機器一壞，耽誤了時間，原本上揚的股票卻開始下跌。股民張月飛表示，儘管前後只相差了一個小時，可是這個時候“割肉”自己的損失就大了。

　　對於這次機器故障，廣發證券哈爾濱清濱路營業部交易部經理王楠介紹説，今天8時40分，工作人員一上班就發現大廳裏有13台機器出現故障，經檢查是機器線路出現了問題，公司立即組織人員進行搶修，並在股市開盤後，疏導一部分散戶到樓上的大戶室進行交易。

　　王楠表示，這次機器故障並不是人為因素造成的，因此證券公司不承擔賠償責任。股民在證券公司開戶的時候都與證券公司簽訂協議，其中約定了“因乙方(證券公司)不可預測或無法控制的系統故障、設備故障、通訊故障、停電等突發事故，給甲方(股民)造成的損失，乙方不承擔任何賠償責任。”

　　記者就證券公司與股民簽訂的這一協議採訪了高盛律師事務所律師李濱。李濱指出，證券公司的機器因雷擊、地震等不可預知的原因出現故障，證券公司可以免責。但廣發證券哈爾濱清濱路營業部這次因線路問題導致機器“癱瘓”是可以預知的情況。作為證券交易場所，每台機器都必須定期、及時進行維護，出現問題後要有後備機器及時供給用戶使用，如果因此使股民遭受損失，證券公司有不可推卸的責任。