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稿件來自:2007年8月11日
昨日上午10時52分,廣發證券昆明東風西路營業部散戶廳內滾動顯示的大屏幕突然定格,引發廳內股民驚呼。10時59分,大屏幕恢復正常。廣發證券稱,7分鐘系統故障屬服務器死機所致。
11時15分記者趕到現場時,散戶廳內已經恢復平靜,部分股民打開自帶的餐盒準備就餐。廣發證券綜合部工作人員謝紅瓊告訴記者,系統故障後,廣發證券即刻通過廣播告知客戶發生系統故障,並派遣客戶經理來到客戶中間詳細解釋故障原因和解決辦法。雖然廳內沒有辦法交易,但我們告知了所有客戶,如果需要交易可以通過電話委託進行,因此故障期間也不影響客戶的交易。
股民劉女士的印象中,故障時間是“不足10分鐘”。她向記者證實,系統故障之初,股民確實有些驚慌,但廣發證券的解釋和解決措施很迅速也很到位,因此對交易的影響不大。劉女士表示,2001年起即在該營業部交易,此前從來沒有出過類似的故障,偶發的系統故障可以理解。(記者戴川 來自:春城晚報)