　　新華網北京３月１４日電（記者張曉松）２０１１年，中國工商系統依託“１２３１５”申訴舉報網絡共受理消費者諮詢、申訴和舉報６６８．６萬件，處理消費者申訴８４．６萬件，為消費者挽回經濟損失９．９億元。

　　這是記者從１４日在京舉行的紀念“３１５國際消費者權益日”座談會上了解到的。

　　近年來，在“１２３１５”消費者申訴舉報電話基礎上，工商機關構建了以行政執法、行業自律、社會監督為一體的“１２３１５”行政執法體系，使其從最初的一條消費者投訴舉報服務熱線，發展成為一張維護消費者權益的網絡。

　　２００９年，全國工商系統依託“１２３１５”申訴舉報網絡，為消費者挽回經濟損失８．２４億元，２０１０年達到９．８億元，２０１１年達到９．９億元。

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