投訴單位：聚尚網

投訴內容：
7月16日和同事一起在聚尚網買的連衣裙，收到後色差明顯，與客戶聯絡後同意兩條裙子放在同一個包裹內一併退貨，退貨時間為7月19日。7月22日客服答覆已簽收貨品。同事的退款很早已經成功，我的卻遲遲不予退款。聯絡客服數次，統一答覆已經加急催促然後無下文。關鍵聚尚網上從未顯示退貨等信息，如果時間久了也不知道是否退貨無效。再者，聚尚網退款只是到賬戶餘額上，若要轉到銀行卡，又需7天，也就意味着退個款總共需要接近至少20天。 投訴要求：儘快立馬退款，並與此同時要求他們提高工作效率，以免給更多消費者帶來不便。