投訴內容:
本人7月24日在亞馬遜網站下單購買INVICTA Subaqua系列 石英 男錶 1528 一塊,訂單編號C03-8369691-7096668 ,7月27日因本人不在,手錶由家人簽收,當時未打開,28日本人回到家後,拆封手錶包裝,發現該表過於巨大,與亞馬遜網站刊登的該表佩戴效果圖與實際出入較大,本人要求退貨或換其他款式,因此致電亞馬遜客服,亞馬遜客服開始以網站規定為由(手錶和電子産品超過500元,無質量問題不予退換),(但是亞馬遜網站自己的刊登了30天內免費退換貨的政策),推脫本人要求,後又給出向公司申請等,在致電了很多客服電話後,客服給出了態度,是簽收了就不能退換,但亞馬遜自己的網站客服又解釋説明是由於本人沒有當場拒簽收,問題是該表不是本人簽收,也無現場驗貨,我現場只希望亞馬遜能像國內其他電子購物網站一樣,給予退換貨的保障,或者像美國的亞馬遜,可以給消費者退換貨的權利! |