投訴單位：蘇寧售後

投訴內容：
我6月12日在蘇寧購買了冰箱，彩電，洗衣機，由於房子沒裝修好，7月18日才要蘇寧送貨，7月19日海爾售後去安裝時發現洗衣機外觀有缺陷，就打給蘇寧售後，當時説好24個小時給換機，也就是20號，結果我等到21號沒任何消息，打電話給4008365365 他們就説給我查詢説：他們沒收到海爾的鑒定單，我去了蘇寧門店，親眼看到了鑒定單又發給他們，但他們就説聯絡不到主管，主管沒簽字就做不了單，等22號給我回復，結果22號沒有任何消息，我就又打電話，客服又説同樣的話，説是2小時給回復，結果就這樣推脫下去，每次打電話就是1小時給回復從19號到今天28號20點34分 我還是沒收到任何解決電話，因為一台洗衣機沒弄好害得我家都沒法搬，把顧客當“皮球”踢，這就是蘇寧的“至真至誠”售後服務！望有關部門予以處理！