投訴單位：三星電子

投訴內容：
我們於2012年8月購買了三星E2220的顯示器，在購買回來當月就換一次屏，維修多次，按照三星規定，我們可以無條件更換同型號的顯示器，但三星公司以該型號顯示器已經停産為藉口，要求我們另選型號並補差價形式另購一台顯示器，而且不承擔任何運輸費用。由於商洽無果，三星公司一直拖到至今未解決這一問題，在此期間我們又更換過兩次屏，維修多次。在撥打三星服務熱線時處理該問題的客戶經理總是以種種藉口推脫，希望能得到解決。