投訴單位：蘋果公司

投訴內容：
今天收到西昌市蘋果售後的電話，説是手機返回來了，不能維修讓我去，我下午就趕到維修站了，我説回執單給我看一下，單子上無法保修的原因（是：1、手機受外力破環或人為這樣的；2、手機非原裝，有拆過手機。我當時就覺得不可思議，他説是我的手機他們拆開後發現裏面有什麼斷了，説是我人為摔壞的，我手機一次都沒有摔到過，黑色愛掉色都知道，輕輕一碰都會掉，別説摔了，黑色邊框我都一直放包包磨掉一些黑色，有點金屬色出來了。這個可以檢測我用了多久掉色的。而且手機拆也是他們維修站的拆解的。我問他們不能保修嘛，他們説上面的回執單説明了，不能保修！那我説怎麼辦，他們説如果我對處理結果不滿意就讓打4006272273去投訴，或者315去投訴。我又只好打電話去，第一次説她給領導回報，一會給我打過來，我等了半個多小時，我就又打過去，然後是個男生接的電話，説的也一樣，不能保修等。下午6點他們下班，我就走了。沒有取回手機，因為壞的手機沒有修怎麼用？（本次談話也錄了音的） 維權無門，只好希望貴單位耽誤幾分鐘看一看，以上所述全部是事實，有錄音文件，麻煩幫維權。本人在此謝謝了！