投訴單位：新東方數碼

投訴內容：
您好 事情經過是這樣的 7月16日我在淘寶上商家“新東方數碼”通過支付寶交易的方式 以1999元的價格購買了一部蘋果iphone4 8G白色大陸行貨手機，購買的時候通過聊天工具阿裏旺旺，確認了所購商品是正品大陸行貨，配件是原裝等問題，商家給予保證， 7月20日通過順豐快遞收到快件，包裝完好，回家經對比檢測，該商品屬於二手翻新機，通過將卡貼焊接在手機主板上修改手機IMEI編碼，將水貨手機改裝為大陸行貨，並且商家提供的發票為偽造，手機背面入網許可證係偽造，配件等一切均為高倣 現在商品在我這邊，我投訴至淘寶網平台，舉證商家存在銷售假貨，並且存在欺詐，淘寶網並未仔細核實就草率強制要求我退貨，並且未對該商家做出任何規範管理措施，從我提出投訴舉報至今， 該商家仍在從事售假行為，月均銷售金額約50余萬 我不滿意淘寶單方面的處理結果，希望維護我的正當權益， 1要求商家提供交易初期約定好的商品， 2如商家無法滿足，我要求商家賠償我的損失， 3要求淘寶網對該商家以及類似行為進行規範管理， 衷心感謝央視提供這樣的平台！