投訴單位：上海易迅電子商務發展有限公司

投訴內容：
2013.6.13號在易迅網 網購一台熊貓冰箱，冰箱收貨後發現底部外殼變形，聯絡易迅後易訊安排維修人員上門開具檢測單，然後易迅快遞上門取走冰箱，至此一切正常，新冰箱記得過了四五天送到，當時我不在家，沒有現場收貨，而且易迅網也在其網站寫着東西到了不用打開包裝，直接付款即可。等回到家打開新冰箱一看，新送來的冰箱後邊底部外殼居然又是變形的，冰箱用了幾天后還是覺得很不舒服，花錢買一個外殼破損的冰箱，換貨居然還給換一個外殼破損的。看下時間還在換貨期內，就第二次申請換貨，易迅快遞2013.7.7過來拉走冰箱後到現在都沒有一個處理結果，從拉走冰箱到現在過去16天了沒有一個結果，打了四五次電話給易迅客服，一會説檢測單無效，但第二次換貨就沒有檢測單。一會説保修物品不全，我讓他們説明到底缺少什麼又説不出去缺少什麼保修物品，要麼就説目前還沒有一個處理結果，會幫我催一下。 總之，易迅網現在推三阻四，就是不想換貨給我，把我冰箱壓在他們那裏。從我買這個冰箱到現在，都已經過去一個多月。