投訴單位：國美電器

投訴內容：
我於2013年7月19日在深圳國美電器寶新店購買萬和牌燃氣熱水器一台，型號：JSG16－8B，發票號碼：14572878，萬和公司於20來安裝，按安裝好以後無法打着火，需要將溫度調到最高偶爾能打着，打着以後水溫無法調節下來，最低只能調節到44度，無法調節到説明書上規定的35度，經過多次於萬和售後聯繫，萬和售後推説是水壓問題，要求加200元裝升壓泵，我們住在4樓，對面和樓上的都同樣的燃氣熱水器能正常使用，整個小區也沒有哪家裝了水壓泵，水壓沒有問題，萬和又讓我們找國美商場解決，國美商場推説要萬和出鑒定單，萬和售後推諉至今不給解決，我們要求退貨去商場交涉，商場藏巧立名目讓我們加錢換別的型號或加錢裝升壓泵，現在商場和廠家售後相互推諉，迫於無奈，只能求助於貴單位協助解決，請給予受理為盼！