投訴單位：金立手機

投訴內容：
13年春節回家之前購買了一台金立手機，買了沒幾天就回家過春節了，當時就發現手機經常接電話沒聲音，當時認為是小問題也就沒有去售後處理，後來到了3月份的時候安裝了一鍵root工具，7月20號的時候去張家港售後維修點想把手機保修一下，結果告知説手機root過後就不給保修，打電話去金立手機售後服務部，説是他們公司有這樣的規定，問題是金立售後服務手冊上並未説明這點，他們和我強調的是這是國家規定，作為顧客我只看售後服務手冊，不可能去翻看國家的標準政策的，金立這種售後服務的態度太坑人了。