投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
我於2013年6月28日在蘇寧易購購買了阿裏斯頓的熱水器和廚寶，當時要求晚點發貨，客服説可以。等到7月17日打電話要求發貨時，客服説我的單號不正常，他們需要維護，72小時內完成，安排廠家發貨。72小時候我又給蘇寧打電話，客服人員還是同樣的答覆，説單號顯示異常，説需要耐心等待，24小時內給我回話。24小時過去了，還是沒有回音。家裏裝修已經窩工好幾天，蘇寧卻遲遲不解決問題。 訂單號是1003177546