投訴單位：月兔電器

投訴內容：
月兔空調不製冷，內機出風口的上下翻板被熏黑，該機存在嚴重質量問題，售後派專人來檢測過，也承認確實有質量問題，我想退貨，鈣售後網點説不能退機，只能換機，我對該品牌空調的質量和售後服務質量都一失去信心，所以要求退貨，對方要求我支付相當高的費用才肯給退，沒天理呀，空調買來總共才調了沒幾天，我還專門在空調插座邊裝了一台電度表，總共用電才17度，空調涼風沒享受到，還被浪費了很多時間和人力，卻還要我支付由於該産品質量問題引致的退貨損失，這實體店怎麼比網店還差勁，網店上購物如遇質量問題引致退貨，賣家還全部承擔來回快遞費呢，所以還請你部工作人員，為我們消費者做主，討回公道，謝謝