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投訴單位:國美在線

投訴內容:
國美在線2013年7月18日搞活動 買夠7999元就減400元和可以用國美送400元的藍卷,總共可以減800元。當天我和朋友就買了三台1899元海爾冰箱和兩台1299元容聲冰箱 共計8295元。在線付款就減了800元 共付7495元 。到了19日查看訂單已經被國美取消 ,打電話問 客服説:我的訂單是行內訂單,所以取消訂單,説訂太多冰箱就是行內訂單。我就問客服:我們是見有活動幾個人一起買的 再説訂不多能有優惠嗎。能有7999元減800元的優惠嗎???客服無語。 所以我想投訴國美!客戶付款了的訂單就單方面取消

投訴反饋

反 饋 人:央視網

反饋內容:
國美在線回應稱,消費者黃先生所在的廣西平果縣太平鎮不在其配送範圍之內,故而取消訂單,退款已加急處理。

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