投訴單位：北京國美安貞店

投訴內容：
2011年11月份在北京國美安貞店買了一個谷歌飛觸平板電腦，花了2千多元，發票上寫着保修一年，我使用了不到十個月就出毛病了，於2012年9月23日送到北京國美安貞店，營業員説機器得返廠，一個月以後給我發回來，一個月之後我打電話詢問，開始營業員説返廠沒回來，讓我等着，之後我多次打電話營業員還是説返廠沒回來，一直到2013年5月我再次打電話，營業員説機器已經返回來了，幫我用快遞發回來，結果等了一個星期，我也沒收到，我再次打電話，他説幫我問問快遞，我有等幾天再打電話對方手機已經打不通了，我又往國美安貞店客服打電話，一個自稱是專門管家電數碼的負責人説谷歌飛觸平板電腦專櫃已經撤櫃了，他也找不到銷售人員，只能幫我聯絡看看，直到現在，我既沒收到平板電腦，又沒人管。