投訴單位：富美硒鼓

投訴內容：
在購買前詢問賣家是否舊貨，回答不是，但收到時，發現産品有明顯的劃痕，是舊硒鼓。然後解釋説國家支持，然後講自己重新回收再利用，並稱之為原裝。與此同時把出現的問題直接推給經銷商，一概不與用戶溝通。至於收到的鼓有明顯的劃痕，説是快遞粗暴惹的禍，要知道包裝是氣泡包外面再加上堅硬的紙盒啊。 一直反映原裝與灌粉問題，經銷商則直接要求我退貨，但我認為富美硒鼓在銷售環節上，對相關的售貨人員培訓不到位，宣傳時誇大産品。另外對自己灌粉的事實沒有清楚明確的交待給消費者。