投訴單位：奧克斯

投訴內容：
我購買了1.5P挂式奧克斯空調一台。購買日期7.2在某大型超市。會員價2099.今天是25號。已經報了兩次維修。現在師傅否認機器有問題，拒絕上門。可是空調連續開12個小時還是一點效果都沒有。對方售後總部回答説是我家房間27平方，所以不製冷是應該的。求助怎麼辦？