投訴單位：海信

投訴內容：
我是去年買的海信電視LED47T36X3D，剛買上就總出現質量問題，一是反應特慢，打開電視，換個臺也好長時間。二是網絡電視看不成，看一半自己就停了，三是視頻和聲音不同步，網絡和有線電視都出現過這個情況，四是黑屏，電視看著看著就黑了，四五分鐘過後又好了。上述問題經多次催促，維修人員來修過，但問題仍然不同程度存在着。更令人氣憤的是近日在收看節目時電視屏幕突然出現條紋，圖像忽有忽無。給客服打電話以後，維修人員來後説屏壞了，説要出三千元換一個屏。該電視是在收看當中壞的，是長期存在質量問題導致的，而且保修期大件三年，換屏不應該要錢。後來跟廠家聯絡，廠家堅持不免費換，這些問題一直都向海信客服投訴過，海信有記錄，不下二十次的電話，也上傳過視頻和照片，但都沒有給解決，。，所以投訴到到315，要求廠家免費換屏並把存在的質量問題徹底解決。