投訴單位：格力空調

投訴內容：
本人於2012年4月30日為我的婚房購買空調，2012年國慶結婚後開始使用，在安裝空調時我已經反復詢問安裝工人是否安裝合理妥當，得到肯定答覆後作罷。由於北方天氣到了10月份已經不需要使用空調，本人一直沒有使用，直到今年5月下旬我才開始真正使用，結果發現安裝在室外的排水管太短，導致樓下住戶來訪，空調排水直接流至一樓窗戶，我於7月7日按照購買時發票上所留電話致電0349-2032476，得到答覆説近期搞銷售促銷活動，沒有時間，會儘快聯絡我。7月9日維修師傅主動給我打電話，但在電話中説要收取上門費以及加裝排水管的材料費，經過反復協商，維修師傅説不能處理，我又於7月9日致電4008365315，按照語音提示轉接至格力山西客服中心，一位男性客服接待我並詳細了解情況後説儘快給我答覆，到2013年7月14日晚20點，本人依然沒有得到答覆，就在格力官方網站的自助網頁內進行投訴，格力山西客服與7月16日上午9時給我回復電話説馬上聯絡當地服務站師傅上門處理，我等到今天2013年7月18日依然沒有任何人與我聯絡，我反復數次分別給朔州服務站、格力山西客服以及格力公司總機致電都沒有接聽。