投訴內容:
這已經不是第一次投訴了,可始終沒有得到解決。
去年年末2012年12月22日在天津大港蘇寧購買夏普液晶電視52lx-640a,與今年2013年6月26日下午在家中收看電視過程中無故關機,然後就再也開不開。
因為在保修期間內,當時馬上撥打報修電話,客服説6月28日才能來修。
6月28日維修師傅來到説是升級問題,説改天來升級看看結果,轉天29日再次來到,進行升級失敗,説要抬走維修。大概7,8天返回。
7月3日始終沒有消息回復,我們便撥打了保修電話結果説需要換電源板,要10多天能修復。沒有説明具體時間。
7月13日再次撥打保修電話,説原件未能到,還需要等待。
這種毫無期限的等待要到什麼時候?用了半年的電視無故關機電源板損壞算是什麼説法?
我會一直投訴到問題解決並到明年的3.15,我就要看看究竟誰才能説了算了,為什麼誰都不知道庫存在哪?誰都不知道要換的電源板在哪?為什麼誰都不知道什麼時候才能給我修好?這就是不得了的夏普的質量,的服務麼?
|