投訴單位：淘寶

投訴內容：
我要求淘寶客服介入處理退款，可淘寶遲遲不處理。淘寶承諾4個工作日處理，但現在都10多天了（7月3日客服介入，今天已是15日了），在這期間我多次打電話給淘寶客服，但他們總是説幫我催催，但之後就沒有音訊。我現在是錢貨兩空，賣家態度十分囂張！不怕投訴！希望315能給我主持公道，催促淘寶客服早日給我解決。謝謝！