選擇去向
投訴單位:三星公司
投訴內容: 三星電子在明知其冰箱産品存在設計缺陷的情況下,依然對存在缺陷的産品正常銷售。其冰箱的電路板連線,會隨冰箱門的開闔逐漸斷裂,從而造成冰箱無法使用,且維修方式竟然需要更換整個冰箱門。其公司1660號客服人員,態度惡劣,竟然在電話裏宣稱,整個北京總部只使用400-810-5858 這一部電話,拒絕提供其他的聯絡方式。使消費者投訴無門。什麼樣的管理,出什麼樣的員工。希望央視315曝光三星公司這種不負責任的行為,引起消費者的注意。