投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
2013-7-10 在蘇寧易購網上下訂單一台洗衣機（馬上網銀付款）送往福建莆田市仙游縣楓亭鎮公園路第5幢 （建福小區）501室 ，下單的時候顯示7月12日送貨上門。12日送貨上門後，拆開包裝發現洗衣機後殼開裂，送貨工作人員當場把洗衣機拉回，並把發票等收據一併收回，承諾7月13日會再補送。7月13日至今未補送貨上門，多次致電蘇寧易購官網電話（4008-198-198），工作人員以種種理由推脫，就是不告訴你什麼時候能送貨，並且在他們的官網上惡意更改我的訂單流程，要補送的貨沒補貨上門，訂單流程卻被更改成顯示貨已送達。錢收走了，貨沒送達，就可以自己更改貨已送達。是店大就可以欺客嗎？這是赤裸裸的搶錢！強烈盼望天天315能給消費者做主！（蘇寧易購訂單號：10003308354）訴求：7月20日前把貨送達