投訴內容:
去年在龍岩春風電器,買了海爾冰箱,目前投訴三個問題:
1、冰箱質量差,用了半年,壓縮機壞掉,檢修回來後發現電源線被火燒過,絕緣皮脫落,不敢使用,違背了海爾維護人員説更換壓縮機的説法,明顯是檢修壓縮機,而且潦草修理,電源線都沒弄好。
2、海爾冰箱説明書上寫家電下鄉産品,主要部件壓縮機保修12年,上門維修人員説是維修3年,完全不一致,存在消費欺詐。
3、龍岩春風電器説補貼完後家電下鄉卡要收回去(當時買3件家電産品,卡均沒有給),可是海爾冰箱説壓縮機保修12年需要提供家電下鄉卡才能保修,如此矛盾的説法,讓消費者如何能擁有壓縮機的保修權利。
以上三個問題,希望能儘快得到處理,謝謝。 |