投訴單位：淘寶網

投訴內容：
我於2013年7月12日在淘寶網騰友數碼科技買了一部小米2S16G手機（訂單編號：237729059771015），賣家經順豐快遞（運單編號：117262759815）郵寄給我，收到手機後發現三個問題1、後蓋不嚴密。2、發票不是該機的發票，手機型號和顧客名稱與實際不符。3、手機不能充電。經與賣家協商，同意換貨。第二次，賣家經順豐快遞（編號：117262759860）與7月29日將手機送到。收到貨後發現該手機前述第1、2條問題仍存在，而且經360手機檢測軟體監測該手機為假貨。聯繫賣家，賣家拒絕退貨。