投訴單位：京東商城

投訴內容：
我2013年7月25號在京東商城買了一台志高（chigo）KFR-35GW/C104+N3 挂式 1.5匹 家用冷暖空調 （白色 白2）空調，7月29號送到，當時就打了志高的安裝電話，客服説24小時內有師傅電話預約，72小時上門安裝，兩天以後沒有任何消息我再次撥打志高安裝電話説預約在7月31號的下午，7月31號下午還是沒有接到安裝師傅的電話，萬分焦急的情況下我再次聯繫志高安裝電話稱排到8月2號下午了，眼瞅着8月3號下午了還是沒有人打電話預約安裝，我就聯繫了我在地（志高空調的江蘇省南通市海門市）的電話，一女的接的電話，説話愛答不理的，問她什麼時間能過來安裝空調，她問什麼時間買的，我説7月29號送到家裏的，又問在哪買的，我説京東商城，她説要到明後天，我就問前幾天聯繫就説明後天怎麼還是明後天，她説裝不動，沒辦法，當時我就問一直明後天明後天的到底什麼時間來裝，你耍我呢？那女的就火了説就是耍你怎麼樣？就把電話挂斷了，這個情況我和京東的客服説了，一直推託説在處理，在處理，到現在也沒有回復。所以我要投訴京東商城，不能及時解決自己商品的安裝問題，有問題反映也不去幫客戶解決。