投訴單位：三星

投訴內容：
本人已2012年10月底在順德國美電器買了台三星雙開門R552NRUAWW冰箱，沒想到一開用就開始發出像爆炸一樣的巨響，經常夜裏睡覺被驚醒，與三星售後服務聯繫，沒想到三星服務人員説這是正常的，在與多次交涉下，終於安排師傅上門維修，當時給我們換了一塊帶塑料片的配件稱以後不會出現這聲音了，沒想才半年時間冰箱又開始發出這種爆破聲了，從上個月開始不斷與三星當地和總部4008105858至少打了不下於十個電話，至今三星方面還未給我們一個明確的答覆。期間北京三星01064390203有給我們回電，只是説儘快給我們處理，還有一次是上周四𡿨8月1日）4008總部説已給佛山分部下單安排師傅上門維修，第二天上午九點手機號為13929901231的維修人員打電話來，我報了地址後，他説了一句，你是不是修過一次，我説是的，現在又不行了，然後他説，我要打電話問一下，結果就沒回音，下午我再致電此人，他直接説道，你那冰箱的聲音就是正常的，然後電話挂了，之後我再打過去，電話也不接。後面繼續4008105858聯繫，可至今沒有給我們結果，