投訴單位：易寶支付（北京通融通信息技術有限公司）惠

投訴內容：
在這個網址http://www.beavec.com/vip/huiren/買了一款惠人原汁機，這個網址是百度推廣認證的。訂單的是28號發貨29號可以到收到，但是29號查看的時候，依然沒給發貨於是打電話聯絡客服説給查讓稍等，等了很久後就説下班查不到，再查就不接或是接了問是誰，説明情況知道是本人後就挂電話，態度惡劣，在網站看一直沒有給發貨，之後在在線客服聯絡，卻發現在線客服給阻止了不能與其進行對話，其後打電話拒接電話，但換電話就接，説明原因知道是我的訂單後就挂電話，之後聯絡商家叫惠人商城的老闆，不給退款不給發貨只是推過時間説給查讓挂電話説過後回電話，感覺就像是騙子之後，通過網銀訂貨單找到易寶支付平臺查詢的確有匯款和商家信息記錄和電話號碼，又感覺不像是騙子，但是打電話聯絡商家依舊周旋一會説已經發貨一會説沒貨給退款一會又説不給退款等給發貨，易寶支付也沒給個説法，求解決渠道。