投訴內容:
我買的手機是華為G520當時買這手機是用來上公司的一個軟體,我自己用的手機是諾基亞920,wp8系統不能用於公司的系統。我就買個國産的。選了華為520,用的真苦不堪言。手機裏面就有很多已經有了的軟體,比如金山毒霸,比如手機管家,比如安全衛士,比如很多。我就想問問,金山毒霸和手機管家,安全衛士要一個不就行了嗎,為什麼3個都要有?我一用,運行速度很慢,慢就算了,不管瀏覽網頁也好,上別的也罷,總是大約2分鐘就黑屏回到主菜單。憑什麼我買的是新機子,開了機你們就給我帶了不需要的軟體,典型的侵犯了我們的合法權益。我聯繫華為客服,他們説這是運營商自帶的軟體,難道華為對運營商沒有一點點的要求和制約?憑什麼自作主張的給我帶這麼多的軟體,帶了軟體也就算了,憑什麼同功能的軟體要給我帶好幾個?帶好幾個也就算了,憑什麼還讓這些軟體莫名其妙的在運行?莫名其妙的在運行也就算了,憑什麼還讓我們刪不掉?請問華為和運營商憑什麼這樣的強迫我們無辜的消費者?難道我買了個手機就必須要用自帶的軟體?我只想買個手機,用我需要用的東西,為什麼這麼點基本的需求都被無情強制的剝奪? |