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投訴單位:北京小米科技有限責任公司

投訴內容:
今年2月份在小米官網買的小米手機7月份在使用充電的過程中突然不能開機使用了,拿到小米售後點去被告知主板燒壞但是卻不能保修,問其原因被告知居然是因為防水標有點紅,當時的反應就是手機從來就沒有進過水,而且壞的原因也不是因為進水,手機也不是進水燒壞的,售後的解釋手上有汗或者是天氣潮濕還有可能是下雨都會使這個防水標有可能變紅,那麼在維修的時候那個維修人員一直不讓我們進入他涂點水上去那就失去保修了,有沒有進水燒壞廠家應該有檢測設施,只是一句不管什麼問題燒壞只要防水標變色那就沒有辦法在自己維修維修費用高的驚人800元左右更換新的主板,根本就是質量問題才導致手機主板燒壞之後官方售後也是一口説詞只要防水標變色不管什麼原因不保修,這是明擺着欺騙消費者,剛看了315關於小米的投訴有大部分都是跟我相同的問題,請問315是不是也要重視呢消費者這麼多相同問題投訴是不是應該維護下我們消費者的權益呢,一次是偶然二次是巧合三次四次呢是不是應該要重視呢希望有關部門能給我們消費者討回公道謝謝!!

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