投訴單位：西安市碑林區雁塔路百腦匯電腦城3C12

投訴內容：
我在定邊縣的一家電腦公司上班，因一直在廠家張煜那裏發電腦和手機，我就給自己發了一台港行的蘋果4S手機，手機一發過來就存在問題，我已經和他調換過了，但是換的第二個手機存在的問題比那個第一個手機的問題還大，問題有：接電話對方聽不見我的聲音，手機玩10分鐘就燙手，蘋果手機打開後裏面的配件不是蘋果手機原廠裏面的零件。我給他説完了之後他給我説手機沒事，我無奈之下投訴了賽格電腦城結果他不在那邊但是他還是看在賽格的那個服務電話上給我把手機的尾插裏面的一個小配件還成了紅色，回來之後手機勉強對方能聽見我説話，手機還燙手，但是比以前好點了，但是我發過去的是手機和充電器，他只給我發過來一個手機，我問他充電器呢他老説快了，昨天就發了，但是我在家等了一段時間，出去忙了一段時間，我仍舊沒有收到充電器，我對於這種言而無信的廠家我感到很無奈。。。。我要求得到一個合理的解決方法和解釋！下面的圖片是我提供的所有手機內部圖片和廠家張煜給我發貨單子！