投訴單位：tcl公司

投訴內容：
7月27日買了台32寸tcl電視機，貨到的時候屏幕內部顯示有多條屏裂，電話給售後，客服，賣家，都説給我處理退款，但是現在一點動靜也沒有，等了4天，都4天過去了。採取推拖拉的應對方式。難道我們消費者沒有消費退貨權益的？tcl公司是沒人管理的？