投訴單位：京東商城

投訴內容：
我於7月14號從京東商城購買一台康佳冰箱，送貨的時候送貨人員拿到錢就走人了，外觀我們已經看了沒有問題，等送貨人員走不到5分鐘，我們打開冰箱的時候就發現冷凍層塑料被擠壓壞了，於是就趕緊打電話給送貨人員，而他們説不管，於是就從網上諮詢京東客服，叫我們申請退貨，最後我們就申請退貨了，可是到2013-8-4都沒有給我退貨。打電話給康佳公司也不受理，打電話給京東售後吧他們一直説幫我們辦理，可是最後還是沒有辦理。要檢測單，我們就打電話給康佳上海分公司，康佳説已經把檢測單傳真給京東了，並且我把康佳電話給京東了。所以得手續我們都辦理了，京東還是不給退貨。要求電視臺進行曝光！！！！