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投訴單位:中興公司和平涼的售後華泰達通訊

投訴內容:
我於7月10日在網上購買了你們的中興u819手機,8月2日晚,我想用wifi,可是連不上,於是在網上查的資料要升級,於是按步驟進的recovery,我就把下載好的壓縮包放到卡裏強行升級,突然死機,重啟後起不起來,開機就白屏,進不了recovery,卡刷不了。8月3日在網上查了下,説是沒線刷就沒救了,於是我就找相關資料,也一無所獲,8月4號去的我們這的售後,叫華泰達,剛去還可以什麼沒説就看機子了,弄了快一個小時沒弄好,並説專業人員沒在,叫明天再來,我聽了。8月5號中午我又去了,手機拿去説要刷機叫我兩個小時以後再去,於是我去忙了,兩個小時後,我去他們説我手機屏壞了,我就莫名其妙了 ,手機屏怎麼會壞的,我就説:屏壞應該能開機啊鍵盤燈應該能亮,也應該有觸感的,再説屏還能亮,他們在沒經過允許就撕標拆機,還説ips屏要195元,並説這個不在保修範圍內,叫我付錢就修,大熱天你們把客戶當猴耍。於是我説不修了,回來找淘寶賣家,賣家説撕標了拆機了,給他們返回去也沒用了,就這樣機子就沒用上20天over了。

投訴反饋

反 饋 人:央視網

反饋內容:
消費者溫先生投訴後,中興售後方面已聯繫溫先生,建議其將機器拿到售後處進行返廠鑒定,不過,溫先生表示手機在淘寶上購買,已跟賣家聯繫並返網店維修。

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