投訴內容:
本人於2013年7月因華為榮耀U8860手機無法充電,至華為授權售後服務點(北京市朝陽區東八里莊樂語通訊)維修,經檢測手機故障原因為主板損壞,經二十余日更換了新的主板,並收費180元,但維修後手機仍有故障,多次檢測無法找出準確原因,在本人第四次前往維修時才檢測出故障原因是更換的主板仍為損壞主板,並需再經過7-20個工作日才能配件維修。經本人查詢華為主板屢屢出現問題,多款産品出現無法充電的情況,大量消費者因此經受無謂損失。為何華為以次充好來為我更換元件?且為何維修過程如此拖遝?本人認為,這嚴重影響了我手機的正常使用,並浪費了我大量等待時間。本人要求:換貨並賠償損失。 |