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投訴內容

投訴單位:武漢蘇寧電器有限公司,天語

投訴內容:
在武漢蘇寧電器有限公司購買了天語大黃蜂W806+手機一部,在購買的一年之內頻繁出現質量問題,有過幾次小的維修,但是維修未開出有效證明給我,之後2012年10月25日一次換主板,有相關的業務受理單的憑證,但是2013年7月6日再度出現手機打不開的情況,由於我是在武漢上學,放假了要回天津,回到天津的維修部打算修理手機,我將情況敘述給了維修人員,但是維修人員説,在網上並沒有查到之前換主板的登記信息,我覺得武漢天語的維修部在欺騙消費者,而且,武漢蘇寧的出貨質量不是很高,服務態度不好。。。。希望您能抓緊維護我的消費者權益,謝謝。。。。

投訴反饋

反 饋 人:央視網

反饋內容:
蘇寧易購8月17日回復稱,已告知用戶可前往天津指定售後維修,由於目前投訴者李先生只有一次維修記錄,不符三包規定的保修期內兩次維修仍存在性能故障可換機的條件,故建議用戶前往維修點再次維修。

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