投訴內容:
本人在蘇寧易購於2013年8月11號訂購三星 手機 I9500 (星空黑)+聯通套餐,下單時顯示8月13號送達,其實網頁上還聲稱同城半天送達的承諾。當時出現對其相當不相信,是的,我不相信蘇寧會做得到的,於是選擇貨到付款。果然被我猜中了,蘇寧易購廣東省佛山物流中心0757-82322360於次天來電詢問是否要貨並承諾儘快送貨。結果,當然是欺騙消費者的。一天推一天,根本就不會送貨來的。更有興趣的是蘇寧總部服務025-66996699的回應,表示手機缺貨中,要我多等2周(假的,當天被我就揭破了,貨多的是)。佛山物流中心回復也相當有趣,手機一早為我揀好了,只缺聯通套餐手機卡不能寄出...就此事本人立即向當地聯通求證(將全部事情向聯通反映),聯通客服2小時不到作出回應,廣東省佛山市根本不存在缺聯通套餐手機卡。於是本人跑到蘇寧門店詢問,店員表示只要幾分鐘就可以賣出手機和聯通卡...事件致此,我有理由相信,蘇寧易購正在虛假銷售,有價有貨但不作交易。 |