投訴單位：惠州市鵬宇維修中心

投訴內容：
去售後服務取機，然後被告之手機後殼不見了，説是我自己弄丟的，簽維修單時接待人員也沒説手機後蓋自己保管。讓負責人調那天的視頻，又被告之那天視頻沒保存到。明明是該售後店的失誤為什麼要消費者來買單？