投訴單位：QQ網購拍拍網（北極星專營店）

投訴內容：
本人於2013年5月9日在QQ網購 拍拍網（北極星專營店）購買了一部聯想A820T手機，在本年5月15時就出現屏幕失靈（虛擬鍵無反應），於是寄到北極星專營店，當時維修只是給我做了軟體升級處理（保修單上有註明），然後説修好了給我寄過來，我當時叫商家多試幾次確保無問題再寄，就在商家試機時，商家打電話告知我説手機又失靈了，還要返修；可能要花些時間給我維修，叫我等；在5月28的那天手機給我返寄回來了，在收到手機的當天又出現了同樣的問題（屏幕虛擬鍵無反應）。於是在6月24日本人又將手機寄回到QQ網購 拍拍網（北極星專營店）維修。現在給我的答覆是：我手機主板出現發黴現象，説不能保修。要維修收費：240元。 鋻於此現像，我要投訴：投訴QQ網購 拍拍網（北極星專營店），在保修期內於兩次都沒有解決好發生同樣的手機問題（屏幕虛擬鍵無反應）。然而，在第三次維修中，找理由、藉口以收費維修。（注：我的手機買來二個月，其中維修時間一個多月） 懇請消委會調查、核實，堅決不讓此類事件再發生，以免後來網購者再受同樣的傷害； 謝謝！