投訴內容:
2012年12月22日在天津大港蘇寧購買的夏普電視,於上周三2013年6月26日下午看電視時突然關機,就再也沒有打開。聯絡客服説維修師傅6月28日周五到。28日維修師傅到達以後説是系統升級原因,如若不是,周六周日便需要抬走維修。我家離最近的維修師傅修理店大約1小時路程,師傅赤手來舟車勞頓撇下幾句話就走人毫無起到任何作用。轉天師傅拿來説可以升級的U盤,沒有任何反應。拆件搬走。説要7,8天。現在日子要到了,我們打電話過去諮詢什麼時候可以送回來,維修人員説已經申請了電源板,要10天左右到貨。沒有説什麼時候能回來。
第一,夏普的電源板只有半年的壽命麼,沒有任何擦碰和為貴操作就自己斷掉?第二,修電視來的師傅可以什麼都不用帶麼,為什麼沒有及時實際的措施?第三,維修店沒有配件麼,那還叫什麼維修店呢?從哪來的件要10天那麼長呢,國外麼?第四,維修時間延遲了,為什麼沒有任何通知呢?為什麼我朋友沒有保期內的夏普都能及時維修上呢?師傅來了兩次把原件帶來兩天就修好了,在保期的人就要等着?不花錢就得等着?
發帖時間7月8日距離電視壞掉已經近半個月。 |