投訴單位：創維集團有限公司

投訴內容：
本人於2013年4月30日購買了創維42E380S電視機，在安裝廣電網絡後發現此電視機的網絡電視無法使用，在三確認不是廣電網絡的問題後，6月10日致電創維售後，售後堅稱是網絡問題故障，而且表示上門調試要收取費用，後與客服的交談中，客服經理態度惡劣並放言説如果是質量問題為什麼沒接到有關部門投訴的電話。至今問題仍然未解決，為此我在網上多方查證，網絡電視是創維電視一大硬傷，網上投訴創維售後的多為此問題。 為此，我投訴：1、投訴創維公司的不作為，從6月10日投訴到今天，已經20天過去了，電視機質量問題一直沒得到解決 2、投訴客服及客服主任態度差、甚至是惡劣 3、投訴售後亂收費 4、投訴客服效率低 要求：1、創維負責將電視機送到有關部門檢測，如是質量問題，在各大媒體上公開道歉，並賠償本人的損失 2、就客服服務態度上有個公開的説明 3、對亂收費的處罰