投訴單位：凡客科技有限公司

投訴內容：
我在該公司訂購一台攝像機，有充電寶，攝像機加望遠鏡，鑰匙扣攝像機，在4月23 日我收到貨，東西明顯是舊的，機器外殼有劃痕，放電池的地方有明顯的人為地小坑，讀卡器有裂紋磨損痕，就與24 退回，跟他客服説了，也發了照片，他同意退回並承擔運費，4月27日收到貨，並以簽收，我跟他客服聯絡，客服基本不説話不理人，相機價值1000元，現在他説，他放假公司沒人27 28號庫房休息，29號上班，29號聯絡客服説放假了，東西沒人收，也沒人給我打電話，5月3號給張生打電話，他竟然説東西不全，拒收，貨已經開封了，不是他本人簽收的，我説不退也行給我換臺攝像機吧，他不給換，三包政策拒不執行，曾承諾15天包退，3個月包換，3年保修，常用網址http://www.wadeef.com/ 他説東西被用過了，屬於二手貨不給退 圓通快遞單號：2876618267 凡客公司的地址：深圳市南山區科技園創維大廈A座3層301--310 張生不執行3包政策，賣劣質貨給我，並且還是舊的，我要就他返還我購物的1000元及郵費15元