投訴內容:
我在2013年2月20日把三星5830手機拿到中關村大街18號科貿電子城一層一c01手機維修,維修人是崔陽,他做了鑒定後收取維修費300元,故障是不讀卡,因我是外地人所以承諾待修好後給我郵寄回,在我多次打電話給他問他是否修好,他説修好了。並在4月30日給我郵回來了,當我打開郵件驗收手機,結果不但沒修好,只剩下一個手機空殼給我郵回來了,我立即給他打電話,打了14次他不接,我就不停的打,最後他終於接了起來,我問他為什麼這麼做,他説不知道,我告訴他我會用法律維護我個人權益,因為我保留着他給我維修簽單憑據和承諾,我要求他給我返回維修費,崔陽説"那不可能,一分都不會返還給你,我不知道丟手機部件,也不知道沒修好"。他在睜眼説瞎話,不知道沒修好,他是維修工作人員,自始至終我都和他保持通話聯絡。這件事情不是多少錢的事,是道德的問題,同時我要維護我個人權益,所以我懇請315投訴平臺給我一個公道。拜託了! |