投訴單位：江蘇電信

投訴內容：
2013年1月25號在長茂電信營業廳辦的買手機再辦一個66元的手機套餐，送一年的寬帶。用了一個月發現，寬帶沒有送。整個2月跟3月的寬帶是按2元一天收取的。2月28號投訴至10000號。灌南電信的工作人員打回復説 沒有66送寬帶這個套餐，現在只能轉成69元的套餐，並且由於66那個套餐我家是綁定的兩個手機，69的這個套餐只能綁定一個，我必須再加5元才能兩個都綁定。 現在10000號已經承認是營業廳的工作人員跟我的解釋有誤，那麼就應該對於我2、3月付出的額外費用進行退還，並且道歉跟承擔相應的責任。 如果電信就解決不了這個問題那麼能不能讓我們農村的寬帶有更多的選擇，我們這只有電信一家寬帶可用。