投訴單位：蘇州電信公司

投訴內容：
2012年4月在電信營業廳辦理139寬帶套餐業務，預交1年寬帶費用並強制購買手機費用1400多，2013年4月寬帶使用到期，在今天（2013年3月27日）到營業廳登出寬帶，營業廳説我違約了，還必須要使用2年，現在要想登出需要歸還電信貓並繳納違約金250元。可當初辦理寬帶他也沒説要必須使用2年啊，現在我又沒有欠費，就是要停掉不想用了，還不讓登出？電信的這種做法是赤裸裸的給和諧社會創造不和諧調調啊！！希望消協能予解決。