投訴單位：上海移動通信公司

投訴內容：
我現在使用的是上海移動的20元無限量wap上網套餐，而且我於2010年前後就打電話讓10086給我後臺關閉了net接入點，而本月我竟然産生了1150多塊錢的上網費用，投訴到10086，竟然説我用第三方軟體自動接入到了net，試想一下已經從源頭截掉了此接入點，怎麼可能在手機上自動操作就能實現net的潔柔流量了呢？這根本就是一個消費陷阱，而且是一個黑洞，在無限制的吸取我的話費，更可氣的是投訴受理專員竟然讓我取消20元無限量上網套餐，才給予我費用調整，而且在2012年6月份的時候我這個號碼産生了600多的漫游費用，想在7月轉商旅套餐，中國移動也不給轉，也是要求我取消20元wap上網套餐才給予辦理，我無奈之下只好重新申請了一個新的號碼，由此已經對我的生活工作産生了很大的影響，現在139171231836這個號碼是家庭暢享的副號碼，話費在沒有任何提示的情況下直接劃出，中國移動太坑人了，這直接侵犯了我的消費權益；