投訴單位：蘋果中國有限公司

投訴內容：
我從蘋果網上商店購買了一款2年使用權的中國移動導航軟體，現在因為他們不再在網上商店銷售這款軟體，在網上商店下架，導致無法升級使用。我找到蘋果中國公司，要求退款。但蘋果公司説這個他們不管的，他們只賣東西，對産品質量不負責。讓我去找中國移動公司，但中國移動公司説我的錢是付給蘋果中國網上商店的，退錢要找蘋果網上商店。 我認為蘋果網上商店在銷售産品過程中應該對該店所銷售的産品負責，因為我的錢是支付給他們的，作為消費者不應該在購買到有問題的産品時去找廠家。而作為銷售店卻不負責。