投訴單位：淘寶天貓商城你

投訴內容：
商品訂單編號：249372960861035 淘寶天貓投訴售後編號：41404777 對方商品本生存在質量問題，並且沒有出具發票，天貓商城名以上規定所有商品都要出具發票的可通過此事，可以了解到真正主動開發票的商家少之又少。 我以發票問題向天貓發起投訴商家，對方以各種理由推脫，並承認未開發票。 可是淘寶天貓方卻以證據不足將投訴做完結處理，從投訴中商家只是辯解為什麼沒開發票。我還要出具什麼必須開發票的證據嗎？ 打電話去反映，電話客服讓我找快遞出具商品內沒發票的證據，我都無奈了，我讓他仔細看維權中商家所發留言，現在不是開沒開發票的問題，而是應該不應該開發票的問題。對發後來沒話可説，説給我反映情況，可N多天過去了，一直沒動靜，估計又忽悠我。 後來我去淘寶所在地浙江315投訴，浙江315介入後商家給我退換貨，並出具了發票。 可是我要求淘寶方給我個對此事這麼處理的説法，卻一直沒有反應。我希望淘寶能對這個維權處理給個合理解釋。納稅是每個商家的義務，淘寶不能怕趕跑了商家，就支持偷稅。